روابط عمومی ؛ امین ارباب رجوع ،معین کارمند،یاور مدیر – نویسنده : محمد تلخابی

روابط عمومی یا همان هنر هشتم در عصر انفجار اطلاعات امروز، مهمترین فن ارتباطی به شمار میرود که چگونگی استفاده و مهارت کاربرد آن نیاز به متخصصینی دارد که با تعهد و احساس مسئولیت به سلاح علم مجهز بوده تا بتوانند با شناخت از وضعیت موجود به دنبال راه حلی باشند که با نگاهی فرایندی به پدیده ها بنگرند.
نیک می دانیم که در نگاه فرایندی می بایست ابزار قدرتمندی اعم از سخت افزاری یا نرم افزاری در اختیار داشته باشیم که بعنوان «درونداد» عمل کند و بتواند با گذر ازمرحله «جریان» فعالیت به «برونداد»ی قابل اطمینان برسد و در مرحله آخر یا همان «بازخورد»،آنچه را که در عمل به وقوع پیوسته نتایجش را به نظاره بنشینیم.