پنج مرحله ساده برای ایجاد یک برنامه بازاریابی محتوای استراتژیک ترجمه : فاطمه ریحانی – سارا خسروی پژوهشگر و فعال عرصه روابط عمومی و ارتباطات کاری از : کمیته امور بین الملل انجمن روابط عمومی ایران ۵ Components of a Successful Public Relations Strategy از : سینتیا میراندا برای اینکه بازاریابی خود […]
پنج مرحله ساده برای ایجاد یک برنامه بازاریابی محتوای استراتژیک
ترجمه : فاطمه ریحانی – سارا خسروی
پژوهشگر و فعال عرصه روابط عمومی و ارتباطات
کاری از : کمیته امور بین الملل انجمن روابط عمومی ایران
از : سینتیا میراندا
برای اینکه بازاریابی خود را واقعاً منحصر به فرد نمایید، محتوای مختص خودتان را ایجاد کنید. مطالعات نشان می دهد که بازاریابی محتوا باعث ایجاد روابط اطمینان بخش با مشتریان حال حاضر و بالقوه شما می شود. در حقیقت، نزدیک به ۸۰ درصد از مصرف کنندگان در صورتی که محتوای اختصاصی خود را تولید کنند، به برند شما اعتبار بیشتری خواهند داشت. تولید یک برنامه بازاریابی محتوا برای شما بازارهایی را فراهم میکند تا استراتژی محتوایی خود را در مسیر مورد نظرحفظ کنید و اعتماد را در مراجعه کنندگان خود ایجاد نمایید.
در این جا ۵ مرحله برای ایجاد یک طرح استراتژیک بازاریابی محتوا ارائه شده است:
۱- اهدافتان را معین کنید. هدف از محتوای شما چیست؟ شما می بایست اهداف خود را بر مبنای پاسخ به این سؤالات تعیین کنید و این اهداف می بایست واقعی و سنجش پذیر باشند. برای مثال به جای اینکه بگویید مایلید رابطه با مشتریان را از طریق ایمیل حفظ کنید. هدفی را برای ارسال ۱۰۰ ایمیل جدید در انتهای سال از طریق ارتقاء کیفیت خبرنامه هایتان تعیین کنید. محتوای شما می بایست از اهداف کلی کسب و کار شما حمایت کند، به ویژه اگر بازاریابی جذبی یا ربایشی (Inbound marketing) را به کار گرفته اید که بر تولید محتوا متمرکز است. برای یادگیری بیشتر درباره نقش محتوا در بازاریابی ربایشی، کتاب الکترونیکی ما تحت عنوان Inbound marketing را دانلود کنید.
۲- بدانید که چه چیزی را به چه کسی می فروشید. شما می دانید که کسب و کار شما چه محصولات و خدماتی را ارائه می دهد اما آیا می دانید آنها را به چه کسانی می فروشید؟ تعیین مخاطب هدف می تواند به شما کمک کند تا محتوا را برای فروش محصول یا خدمات به آنها تولید نمایید. این مرحله، برخی تحقیقات را در برخواهد گرفت. در ابتدا می بایست پروفایل خریداران ایده آل خود را ایجاد کنید که به عنوان شخصیت های مشتری شناخته شوند. ما برای شروع چک لیست شخصیت های(پرسونالهای) مشتری را ایجاد کرده ایم.
۳- رقبای خود را بشناسید. مشتریان آینده شما به محتوایی بیشتر از آنچه مصرف می کنند، دسترسی دارند. برخی از این محتواها برگرفته از رقبای شما هستند و می توانند عملاً تولید محتوای مختص شما را هدایت کنند. از طریق بررسی محتوای رقبا خواهید دانست چه چیزی قبلاً به مشتریان احتمالی(آینده) شما ارائه شده است و شما چگونه می توانید متفاوت عمل کنید.
ما در فایلهای خود در موسسه هرگاه به یک مراجعه کننده جدید برخورد می کنیم از آن ها نام رقبایشان را می پرسیم، از این طریق می توانیم آگاهی آنها از استراتژی هایمان را بررسی کنیم.
۴- فهرست تهیه کنید. به احتمال زیاد شما محتوایی را تولید کرده اید که می تواند به عنوان راهنما برای محتوای آینده حرفه به کارگرفته شود. اجرای بررسی(ممیزی) محتوا می تواند به شما کمک کند تا آنچه را قبلاً انجام داده اید و آنچه را که بدان نیاز دارید تعیین کنید. مطمئن شوید هرآنچه تاکنون تولید کرده اید لحاظ نموده اید. مهم نیست چه اندازه قدیمی باشد.
برای هر بخش، از خودتان بپرسید چه موضوعی را پوشش می دهد، چه نوع ابزاری است (ویدئو، مقاله و غیره)، در کجا قرار گرفته است، چگونه می توان به آن دسترسی یافت و ارزش آن برای مخاطبان شما بر اساس شخصیت های خریدار چقدر است. سپس تعیین کنید به کدام محتوا برای تولید نیاز دارید و کدام ابزار (مواد) را برای به روز رسانی بر اساس ارزیابی هایتان، لازم دارید.
۵- منظم باشید. اگر تولید محتوا را در خانه انجام می دهید، یک تقویم محتوایی(Editorial Calendar) کمک می کند تا بازاریابی محتوا را در مسیر حفظ کنید. این تقویم آنچه را تولید کرده اید، کسی که آن را تولید کرده و زمانی را منتشر خواهد شد و چگونگی ارتقاء یافتن آن را خلاصه سازی می نماید. برای کمک به منظم شدن شما ما چک لیست تقویم محتوایی ایجاد کرده ایم.
وقتی انواع محتواهایی را که نیاز به تولید آن دارید معین نمودید، نیازمند تصمیم گیری درباره این هستید که چه کسی این محتوا را در چه زمانی تولید خواهد نمود. اندازه تیمتان را مدنظر قرار بدهید، به ویژه اگر کسب و کار شما کوچک است. اگر پی بردید که زمان یا کارکنان لازم را برای رفع نیازهایتان دارا نیستید، استخدام فرد دیگر یا یک سازمان بازاریابی برای مدیریت تولید محتوا می تواند مفید واقع بشود. شرکت Pulse انواع مختلف خدمات بازاریابی محتوا شامل نوشتن محتوا، بازاریابی رسانه اجتماعی و حتی تولید ویدئو را ارائه می دهد. مهم تر از همه این است که مشاوره اولیه نیز رایگان است.
